1、臨時短租/代駕業務
（1）來電告知用車需求（租期、車型、行程等信息），及其他相關要求，客服立即為您提供報價等信息咨詢；
（2）客服會以傳真、Email等方式將租車合同發送至客戶；
（3）客戶收到租車合同、填寫相關內容后，蓋章或簽字并回傳；
（4）欣程客戶收到合同后，訂車成功；客戶會提前一天把司機信息發送給訂車人，屆時駕駛員會和用車人取得聯系。
（5）費用結算。用車結束后，駕駛員當場和用車人結清費用，發票免費快遞給 客戶；收到發票后轉賬；收款員帶上發票上門收費。
2、長期租車業務
（1）雙方達成協議，簽訂長期租車合同；
（2）客戶通過電話、郵件或其他方式聯訂車；
（3）客服根據用車需求，安排車輛；
（4）租金結算。根據合同規定結算。
3、企業班車租賃
（1）需求說明 來電告知所需車型、行駛路線、租賃時間等相關信息；
（2）報價 班車客服向貴公司提供詳細報價；
（3）達成協議 雙方需要提供材料，簽訂班車協議，班車開始運行；
（4）費用結算 班車費用月結。
